Pocivka Online - отдых , гостиницы /отели, экскурсии и круизы

Travel Solutions Bulgaria
Поиск отдых

Веб-камеры от Пампорово и Чепеларе

Частые вопросы

Как я могу забронировать номер?
  • В наших офисах по адресу: курортный комплекс Солнечный берег, отель Хризантема и курортный комплекс Пампорово, отель Дафовска
  • По телефону – 0309/58003 или 0554/23051, 00359(0)879299827
  • По электронной почте - office@pochivka-online.com, используя форму бронирования

Уважаемые клиенты, прежде чем бронировать, пожалуйста, познакомиться с условия для записиот договора для клиентов.

Когда и сколько денег я должен заплатить?
  • Если Вы забронировали номер по телефону или по электронной почте ответ будет даден в течение 24 часов. После получения нашего подтверждения и расчета причитающейся суммы по бронированиию, Вы должны заплатить депозит в размере 30% от общей суммы в течение 24 часов после их получения. В течение этого периода мы будем держать бронирования.
  • Если Вы сделаете бронирование в нашем офисе, депозит в размере 30% от общей суммы оплачивается при бронировании.
  • Полная оплата бронирования - остаток суммы выплачивается за 10 дней до прибытия, если иные условия не упоминаются в ценовом предложение.
  • При ранних бронированиях и рекламных предложений сроки и условия выплаты устанавливаются по каждому конкретному предложению.
Как я могу оплатить?
  • По безналичному расчету (банковские реквизиты Травел Солюшенс Болгария) - после получения банковского перевода на полную сумму бронирования за 24 часов Вы получите по электронной почте или с курьером все документы для поездки и произведенных оплат.
  • Наличными в один из наших офисов - после уплаты полной суммы бронирования Вы сразу получаете все документы для поездки и произведенной оплаты.
  • С кредитной картой в одном из наших офисов / - после уплаты полной суммы бронирования Вы сразу получаете все документы для поездки и произведенной оплаты.

ВАЖНО: При оплате кредитной картой на всю сумму начисляется такса за обработку оплаты через терминал POS следующим образом:

Тип карты Такса
Visa и Master Card 2.50 %
Borica 0.50 %

* Уважаемые клиенты, есть определенные бронирования, при которых необходимые документы для поездок выдаются за несколько дней до даты выезда / например, авиабилеты при групповых бронирований и чартерных программ. В таких случаях при оплате выдаются обязательные платежные документы / счетоводные фактуры, ордера /, а незадолго до поездки получаете и остальные документы / ваучеры, билеты/. Политика нашей компании - стремление к максимальному ограничению таких случаев.

Какие документы я получу и для чего они мне послужат?
  • При бронировании Вы получите:
    • обязывающий Договор по ЗТ организованных поездков. В этом Договоре должны быть записаны все услуги, которые вы оплачиваете и получаете, а также и сроки оплаты и условия бронирования.
  • При проведении авансового платежа Вы получите:
    • счет-фактуру об оплате депозита.
  • При окончательной оплаты Вы получите:
    • счет-фактура окончательного расчета - это Ваш платежный документ, подтверждающий оплату.
    • ваучер о предоставлненной туристической услуги - это Ваш официальный документ, подтверждающий бронирование и оплаченные Вами туристических услуг. В нем записаны все забронированные и предоплаченные туристические услуги.
    • свидетельство о страховании "Ответственность туроператора"
Как я могу получить свои документы?
  • В наших офисах по адресу: курортный комплекс Солнечный берег, отель Хризантема и курортный комплекс Пампорово, отель Дафовска
  • Через электронную сеть - Вы получите отсканированные копия по электронной почте
  • По почте или с курьером по указанному Вами адресу